Sıkça Sorulan Sorular

Kişisel bilgilerimin gizliliği korunuyor mu?

Kişisel bilgileriniz (isim, e-posta adresi, posta adresi, satın aldıklarınız vs.) ve üye olduğunuz takdirde üyelik bilgileriniz kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez. Bu bilgiler Ve Dükkân’dan en kolay biçimde alışveriş yapabilmeniz amacıyla kullanılır.

Kart bilgilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Ve Dükkân’da Kredi Kartı ile alışveriş yalnızca PAYPAL üzerinden yapılabilmektedir, bu nedenle Kart bilgileriniz kendi sistemimizde görünmez ve hiçbir biçimde kaydedilmez. PAYPAL üzerinden yaptığınız alışverişlerinizi Kredi Kartı Ekstrenizde “Ve Yayınevi” bilgisiyle izleyebilirsiniz. Bugün kullanılan online ödeme sistemleri arasında en sorunsuzu ve güvenli olanı PAYPAL sistemidir, güvenle kullanabilirsiniz.

Nasıl Sipariş verebilirim?

Ve Dükkân’dan alışveriş yapabilmek için üye olmak gerekmez. İki adımda kolayca sipariş verebilirsiniz:

  • Sipariş sepeti oluşturun (Almak istediğiniz kitabı “Sepete Ekle” butonuyla sanal sepetinize ekleyin.
  • Siparişi bitirin (Ödeme ve teslimat ile ilgili bilgileri oluşturun)

Sipariş Sepeti’mi nasıl oluştururum?

  • Kitapların altında bulunan Sepete Ekle butonu ile siparişleri sanal bir sepete atmış olursunuz ve bu butonun hemen altında “Sepete Git” yazısı belirir.
  • “Sepete Git”i tıkladığınızda sepetinize attığınız kitapların adlarını ve kaç adet Sipariş verildiğini görebilirsiniz. Gerekli düzenlemeleri sepetinizde yapabilirsiniz. (adet değişikliği, sipariş tutarı görüntüleme, ürün çıkarma.)

Siparişi nasıl bitiririm ve ödeme ile ilgili bilgilerimi nasıl oluşturabilirim?

  • Siparişinizi bitirmeden önce sepetteki ürünleri, ürün adetlerini ve toplam tutarı son bir defa kontrol edin.
  • Sepetinize son halini verdikten sonra “Sipariş Ver” butonunu tıklayın, böylece Ödeme sayfasına yönlendirileceksiniz.
  • Ödeme sayfasına fatura bilgilerinizi giriniz.
  • “Hesap Oluştur” kutucuğunu işaretleyin ve hemen altında yer alan “Hesap Şifresi” kısmına kendiniz için bir şifre yazın. (Bu sayede Ve Dükkân’a üye olabilir, alışverişlerinizde çeşitli fırsatlardan yararlanabilirsiniz. Üye olmak istemiyorsanız “Hesap Oluştur” kısmını işaretlemeden devam ediniz.)
  • Size en uygun Ödeme tipini seçin. (Banka Havalesi, Posta Çeki Havalesi, Kapıda Ödeme, Paypal)
  • “Siparişi Onayla” butonuna basıp sayfanın yüklenmesini bekleyin. Sayfa yüklendiğinde verdiğiniz siparişin detay bilgilerini göreceksiniz. Bu sayfa, siparişinizin bize ulaştığını ve gerekli işlemlerin başladığını, onay aşamasına geçtiğini göstermektedir.
  • Bu sayfada yer alan Ad/Soyad ve TC Kimlik Numarası kutucuklarını doldurarak “Gönder” tuşuna basın. Bu bilgiler adınıza fatura kesilebilmesi için gereklidir. Unutmanız durumunda, hiç sıkıntı etmeyin, sizinle iletişime geçilerek istenecektir 😉
  • Bir kitabı sepetinize atıp siparişini vermek en fazla birkaç dakikanızı alır.

“Kapıda Ödeme” nasıl çalışıyor?

Kapıda ödeme seçeneğinde siparişiniz adresinize teslim edilir ve sipariş ücreti kargo ücreti ile birlikte Kargo görevlisine teslimat sırasında nakit olarak ödenir.

Banka ve Posta Çeki Havalesi ile verilen siparişler ne zaman gönderiliyor?

Banka havalesi Posta Çeki havalesi ile verdiğiniz siparişler, sipariş tutarı hesabımıza yattıktan sonra hazırlanıp gönderilebilmektedir. Siparişlerin tutarı hesabımıza yatana kadar siparişleriniz onay bekliyor olacaktır. Bir hafta içinde ücreti yatırılmayan siparişler iptal edilecektir. (Bu durumda yeni bir sipariş vermeniz gerekir.) Siparişlerinizin daha çabuk onaylanabilmesi için havale dekontunuzu e-posta ekinde info@veyayinevi.com adresimize göndermeniz önerilir.

Kredi Kartı İle ödeme yapabilir miyim?

Ve Dükkân’da her türlü Kredi Kartı ile alışveriş yalnızca PAYPAL üzerinden yapılabilmektedir. Siparişinizi bitirirken Ödeme sayfasında karşınıza Paypal ile ödeme seçeneği çıkacaktır. Online ödeme sistemleri arasında en sorunsuzu ve güvenli olanı PAYPAL sistemidir, güvenle kullanabilirsiniz. Alışveriş Paypal ile yapıldığından kart bilgileriniz kendi sistemimizde görünmez ve hiçbir biçimde kaydedilmez. Ve Dükkân’dan PAYPAL ile yaptığınız alışverişlerinizi Kredi Kartı Ekstrenizde “Ve Yayınevi” bilgisiyle izleyebilirsiniz.

Üye olmadan Ve Dükkân’dan alışveriş yapabilir miyim?

Elbette, Ve Dükkân’dan kitap siparişi vermek için üye olmanız kesinlikle gerekmez. Üye olmak çok kolaydır, üyeliğin avantajlarından ve kampanyalarımızdan yararlanabilmeniz için üye olmanızı öneririz.

Nasıl üye olabilirim?

Alışverişle ilgili Ödeme sayfasında fatura bilgilerini girdikten sonra  “Hesap Oluştur” kutucuğunu işaretleyin ve hemen altında yer alan “Hesap Şifresi” kısmına kendiniz için bir şifre yazın. (Bu sayede Ve Dükkân’a üye olabilir, alışverişlerinizde çeşitli fırsatlardan yararlanabilirsiniz.) Bu bilgilerin alınmasının sebebi üyelerin alışveriş güvenliği içindir. Gerekli durumlarda üyelere bu bilgilerden ulaşılıp teyit alınmaktadır. Bu nedenle bu bilgileri eksiksiz ve doğru doldurmaya özen gösteriniz. Bu bilgiler üçüncü şahıslarla paylaşılmaz, başka bir amaç için kullanılmaz. Ve Dükkân bu bilgilerin gizliliğinin korunacağını taahhüt eder. Üyelik şifrenizi unuttuysanız, üzülmeyin. “Şifremi Unuttum” kısmını tıklayıp ilgili alana e-posta adresinizi girin, üyelik şifreniz e-posta adresinize hemen gönderilsin.

Aklınıza takılan bir şey olursa info@veyayinevi.com adresinden bize her zaman sorabilirsiniz. 0 505 597 67 42 numaralı telefondan bilgi alabilirsiniz.

Bir yorum yazın